作为经销商来说，在代理的产品遇到问题时，往往第一时间想到的是产品的生产商。而生产商能否及时的提供帮助和解决问题，是很多经销商最为关注的。同时，作为经销商来说，一味的依靠厂商也是不够的，在厂商的帮助和经验的积累下，不断地提升自己的业务能力，和企业一同成长，才是王道。
今天我们采访了森威尔的经销商，赫隆新能源科技（上海）有限公司总经理朱元杰。让我们看看他的公司是如何同森威尔一起成长的。
记者(以下简称“记”)：朱经理您好。请您简要的介绍一下赫隆新能源科技（上海）有限公司，公司目前的主营业务都有哪些呢?
朱经理(以下简称“朱”)：赫隆新能源总部位于中国上海，是一家专业致力于碳晶电热材料研发、应用的新兴高科技企业。自企业成立以来，赫隆秉持“新能源、人为本”的企业理念，创造性地引入德国先进碳素微晶体采暖技术“heizen-Energiequelle”，与德国汉堡Heizen公司合作成立赫隆碳晶电热新材料研究中心；拥有一批专业从事新能源研究的高科技人才，专门致力于碳晶材料的高端研究，研发研发新型的发热材料-微碳棒（micr－kryptolTM），并以此发热体为基础，在发热均匀性、耐候性、安全性、电热转换效率和红外辐射率等各项指标上进行突破性改良。我们只要代理森威尔等一线大厂商的产品。
记：作为森威尔的经销商，目前从浙江地区的市场来看，地暖产品销量最大的是哪个领域?
朱：，销量上是江苏和浙江比较靠前，销售额上也是江浙沪和西南地区比较好。
记：赫隆新能源作为森威尔的代理商，用户在选购温控器时，一般都会侧重于哪些方面呢？
朱：年轻用户更关注产品的美观度；中老年人则更加关注产品是否大气，好用，操作是否简单，终端消费者对价格的敏感度视乎其年龄与收入，通常收入较高、年龄较轻的消费者对价格不是很敏感，更注重产品的品质与外观。
记：赫隆新能源艾泰代理森威尔温控产品多年，目前市场反响如何?
朱：森威尔公司设计生产的相关温控产品大多外观简洁大方，做工精细，包装漂亮，自投入市场后，就特别收到地暖用户的青睐，用户会比较注重产品性能与稳定，更青睐有独特性能的产品，这点森威尔温控产品这点做得还是不错的，我们也期待它的市场表现越来越好。
记：作为经销商，通过哪些方式和厂商进行沟通?厂商对你们的支持是否及时和到位
朱：我们和森威尔的主要沟通方式是电话的依靠网络通讯工具，因为森威尔在上海有办事处，这些就足够解决我们目前可能遇到的各种问题了。就沟通效果而言，还是非常不错的，遇到的问题森威尔都能及时的给予我们帮助和解决，并且森威尔人的服务人员的服务态度和意识比较强，非常具有专业精神，这也是我们愿意和他们长期合作的原因之一。
对于经销商来说，在厂商支持的同时，我们赫隆新能源自己也会不断的提升业务能力和技术能力，同森威尔一起成长，带给用户更多的好产品和优质服务。
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