【观察】舒适家居行业亟需6类人才
目前舒适家居行业发展迅速，全国仅从事舒适家居相关业务的施工安装公司、系统集成公司或超过10000家！加之近年全球气候异常以及各界对空气污染（PM2.5）、水污染的关注，人们对自身生存环境格外重视，势必激发更大的舒适家居业务需求。因此，江苏科宁舒适家居系统集成有限公司王宇彤董事长称舒适家居行业为有需求、有前景的朝阳行业。 但面对这样一个朝阳行业，舒适家居从业企业要想分得更大一杯羹可不容易。目前全国范围内舒适家居企业（施工安装公司和集成商）年销售额超过1亿元的并不多，因此不少企业开始探索企业做大之路。而舒适家居企业要做大，当前很大因素在于“人”。暖立方传媒•中国地暖网（www.dnw.com.cn)经过梳理对比，发现当前舒适家居行业亟需6类人才： 第一类：销售人才 岗位描述：分为工程销售和终端零售。具备对舒适家居各系统的概括和销售讲解能力，能独立谈单。 职务意义：即便在人脉因素占主要作用的工程市场往往也面临竞争，也需要销售人员的公关，更不用说终端市场需要销售100%与客户“短兵相接”了。 需求指数：10分（满分10分） 难点简析：无论工装为主还是家装为主的地暖公司、舒适家居系统集成商都需要销售，许多都在一定程度上闹“销售人才荒”。“招人难”许多时候主要是指招到合适、好的销售人员难。若舒适家居行业在发展、做大过程中，企业能进一步完善薪酬和激励机制，让好的销售精英能有更为丰厚的收入，让普通合格销售的待遇更有保障，或许能帮助企业招到更多的人。这其实在考验企业老板的取舍智慧。
第二类：施工人才 岗位描述：负责舒适家居系统设备的安装、调试等工作 职务意义：在素有“三分产品，七分安装”的行业，施工的重要性不用多说。 需求指数：9分（满分10分） 难点简析：有人说，施工外包是一个趋势。的确，在当前舒适家居行业，越来越多的企业不准备自己养太多工人，而是选择外包。这样的好处是为企业节省了一些成本，腾出了一些施工管理的精力。但也必须面对一个问题，一方面，当前行业施工还存在不够精细、未严格按照国家或行业规程、施工现场管理紊乱等问题。进一步说，当前行业施工人才总体上看专业能力和素质还有巨大的提升空间。另一方面，每到旺季（如北方夏季和南方冬季），尤其南方地暖公司几乎都缺施工工人。看来，舒适家居企业应该尽早、及时地给自己的施工人员补上一堂相应的专业课，同时，在待遇、劳务费用结算上更为灵活——否则，工人更愿意去连续性强的建筑工地上干。
第三类：网络营销 岗位描述：负责企业的网络推广、网站维护、网上客户互动等工作。 职务意义：在网络时代，在一个有将近一半国民上网的国度，网络营销的在当前至少可以为舒适家居企业的业务“锦上添花”，未来则有望成为中小企业客户来源的重要的免费通道。 需求指数：8分（满分10分） 难点简析：有一些企业把网络营销简单地理解成建一个企业网站或者经常在论坛上发发帖。其实不然。网络营销是一个较为专业的“工种”。需要经过专业培训的人才执行。现在的问题是，舒适家居企业还需要进一步认识到网络营销的重要性，同时在薪酬方面设计更为合理，而不是直接给网络营销的人规定多少任务额，这样才能招到人、并留住人。
第四类：企划人才 岗位描述：主要开展企业的品牌推广和管理，促进销售的营销推广、竞争对手素材整理、活动策划等。 职务意义：有舒适家居行业大腕曾说，年销售额几百万、上千万的舒适家居企业主要靠人（销售人员），而要做到5000万甚至上亿则需要有较强的“企划”。这说的有道理。如果说销售更像“裂变”，企划则是“聚变”，能为企业业务释放巨大的推动力。 需求指数：7分（满分10分） 难点简析：目前大多数舒适家居企业规模尚小，看似配置企划人才毫无必要。但不可否认的是，大多数企业老板都在干着企划工作。而对年销售额接近1亿以及超过1亿元的企业而言，招企划人才不算难，但招到好的企划人才则同样需要更具弹性的薪酬设计，而不是死工资。
第五类：设计人才 岗位描述：主要工作是舒适家居系统的设计、配置以及相应的系统研究 职务意义：打造差异化的地暖、采暖、舒适家居系统，创新施工工艺，这是第六届中国地暖暨舒适家居设计施工大赛的口号，也是当前大多数舒适家居企业需要开展的一项工作。其意义在于，可以为企业贴上一个差异化的标签，可以构建专业竞争力，从而尽可能地从专业上帮助企业走出同质化竞争的价格战。 需求指数：6分（满分10分） 难点简析：舒适家居企业规模尚小，尤其对以地暖为基础业务的企业而言，由于薪酬待遇、职业发展等因素影响，很难成为许多重点高效专业的暖通科班学生的选择。目前解决之道是，和专业培训机构或学校开展更为紧密的合作，采取定向培养、深度培训的模式。有条件的企业应设立专门的系统或施工研究组，鼓励创新。
第六类：人力资源管理人才 岗位描述：主要工作是招聘、企业文化建设、内训等。 职务意义：一个合格的人力资源管理专员，一定可以为企业带来看得见的巨大价值——帮助企业招到合适的人、企业凝聚力提高、员工表现更专业等。 需求指数：5分（满分10分） 难点简析：目前许多销售额几百万至一千万级别的舒适家居企业都配有人力资源管理员，但其工作最多是基本的人员招聘，有的还兼顾售后服务、合同管理、客户管理甚至是行政前台、企业内务或后勤等繁杂工作。却忽视了企业的正规培训、企业文化等工作也需要人力资源管理专员完成。因此，舒适家居企业要招到人力资源管理专员，并配置其专业的工作内容——而不是大杂烩，是招到人、留住人并产生该工种应有价值的基础。
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