管理与管人之四［完美］

这是一个十分有诱惑力的题目。你一定想尽快知道我的答案，以便尽快和自己对比一下，看自己“完美”到什么程度。在许多场合，我也拿这个问题来测试企业界的朋友们。我得到的答案是：完美的管理者具有优秀的人格。

完美的管理者具有超人的能力。

完美的管理者具有坚定的性格。

完美的管理者拥有丰富的经验。

完美的管理者掌握大量的知识。

完美的管理者具有巨大的潜能。

完美的管理者拥有与众不同的思维方式。

完美的管理者具有团队精神。

完美的管理者善于交际。

完美的管理者雄心勃勃。

完美的管理者具有社会意识。

完美的管理者具有非凡的判断力。

完美的管理者具有非常的远见。

完美的管理者风度翩翩。

完美的管理者坚忍不拔。

完美的管理者… …

换句话说：

完美的管理者是全能天才。

完美的管理者是英雄式的人物。

完美的管理者具备诺贝尔奖得主的智慧。

完美的管理者是企业明星。

如果我问你：你是“完美”的管理者吗？

我相信大部分人的回答是否定的。我在许多各种的场合问到这个问题，敢于回答自己是“完美”或接近“完美”的管理者不足1-20% 。

如果我再问，我通过学习、修炼可以达到完美的境界吗？答案同样是否定的。但让我们吃惊的是，大部分的管理者表现得并不差，因为一个能花很多钱培训的企业肯定不是一个管理低劣的企业。

问题出在了我们的标准上，问题出在了我们的问题上面。我们应该找的不是完美的管理者，而是一些能干的管理者，尽管他的身上（和“完美”相比）有这样那样的不足之处，但他绝对能够胜任他的工作。这里我们再一次发现，选人的标准不应该是最好，而应该是适合。

你可能不同意我的观点。你可能会反问：一个领导者、一个好的管理者不应该是一个有远见的人吗？

也许是。但我们得给远见一个邱吉尔式的定义。

邱吉尔曾被一个记者问道：“一个伟大的政治家应该具各什么特质？”

邱吉尔回答：“他应该具有远见。他能够预测明天将要发生的事情，他能够预测一个月后发生的事情，他能够预测一年以后发生的事情。然后，当这些事情没有照他的预测发生的时候，他能令人信服地解释，为什么这些本该发生的事情没有发生。”

我们认知上的错误在于，我们经常混淆了因果关系：

不是因为我们有远见，我们才找到了我们的产品，而是因为我们找到了我们的产品，它在市场上的成功让人以为我们很有远见；

不是因为我们有先知，我们才投身于地暖产业，从而才挣到了钱，而是我们以地暖作事业挣钱了，所以才以为我们很有先知先觉；

不是因为我们十分有魅力，我们才说服了我们的合作伙伴，而是我们说服了我们的合作伙伴，所以别人才觉得我们有魅力；

不是因为我们的员工快乐，才为企业创造了财富，而是他们因为创造了财富，才感受到创造的快乐；

不是因为我们拥有一个无往不胜的企业文化，我们才在本行业里出类拔萃，而是因为我们与众不同，才沉积了让人称道的独特文化；

我们的错误，有点像美国的神枪手一样可笑：

有一个人来到加州的一个村庄，发现村里的一面墙上满是枪眼，而每一个枪眼，都正好在靶心。

他认为自己遇上了一个神枪手，千方百计要把他找到，以便请教如何才能成为神枪手。

找遍了全村，他终于找到了一个醉醇醇的人。别人都说墙上的枪眼是他打的。

他便虚心地请教，如何才能次次正中靶心。

醉汉晃晃悠悠地解释说：“这很简单，你先打一枪在墙上，然后在它的周围画上靶环。”