请教地暖同仁:电热膜电地暖的质保期应该是多少年?
近一个时期以来,新宇阳公司的经销商们在做工程项目的合同时,经常遇到用户对我公司高分子电热膜电地暖质量保证期50年的苛刻要求。在以往,我是会坚决回绝的,理由很简单:我只能从理论上和模拟试验的结果出发,保证我的高分子电热膜发热体材料本身的正常寿命在五十年以上,把电热膜用于地板供暖中,决定地暖系统寿命因素不光是发热体,还有其他材料。比如:使用的连接导线,比如过热保护系统,比如控制系统中的温控器尤其是埋在地下的温度信号探头,当然还有漏电保护装置等等等等。如果没有这些厂家的配合和他们给我的50年承诺,但仅靠我电热膜,怎敢质保50年?
可是,用户拿着同行(黑龙江一家印刷油墨电热膜厂)的合同文本和已经签约的合同,白纸黑字,真的是50年质保期,令我惊愕,也让我困惑,更因我的经营团队和经销商们逼宫而苦恼。
我也算过,就是真的质保50年,从技术上不是说绝对不可能,但是据我粗浅的了解,建筑工程上除了主体结构外的其他任何配套厂品,还没有一项要保证50年。作为一个只占建筑物总造价约1/50供暖,有必要超越么?或者说即使客户有要求,我们地暖厂家和工程公司一定要应承吗?换句话说,难道这就是营销策划书中常讲的“差异化战略”?或者说是恶性竞争的另一种形式?再就是,水地暖和电地暖的其他同行和厂家,你们怎么做的,能够供我公司参考吗?有没有地暖寿命的相关规定?请朋友们不惜赐教,真诚的请教!
当然,我也计算过年龄和寿命的连带关系:50年后我肯定作古了,即使同意承诺50年、正常寿命就算30年我也差不多啦,到那时就算公司还存在也早就换了法人代表,出了问题也找不到我这现任董事长了(同类厂家也大都如此吧),所以我现在为了拿工程、为了打败别人也可以违背常规跟风承诺。
如果不得不跟随同行的50年承诺,我会很郁闷!