这一段时间由于收麦子，工程停工，门店生意也不太好有空坐下来，屡屡思路。本来想从施工技术上和大家聊聊，可是只觉得大家都是行家，施工规程背的烂熟，操作得心应手，不敢鲁班门前抡大斧，就从我多年的经历谈点琐事，只当笑谈。

诚信的代价

小时候老师告诉我：说老实话，办老实事，做老实人；长大后妈妈告诉我：为人处世，要以诚待人，说到做到；做企业了我告诫自己：先做人，后做事，为人之道，诚信为本。

去年腊月28日的一件事使我久久难忘。这天上午11点多，公司售后部经理（我内弟）接到一个电话，一个地暖用户家一台锅炉因泄水阀冻裂漏水需要去维修，当时正下着雪，路程约40公里，我们这里本来就是山路。这天又恰好是我的生日，孩子们都正忙着给我准备饭菜。内弟问我怎么办，当时我犹豫了，是去还是不去。去，雪大路滑，危险性大。不去，用户因锅炉缺水不能燃烧，地暖不能运行，一则用户过不好年，二则地暖有水冻坏系统会给用户造成重大损失。再说我们是一站式服务，地暖、锅炉温控装置都是我们做的，我们没有理由不管；我想了想，将心比心，如果我是用户，我也是望眼欲穿。可是安装工都放假了，我告诉内弟说把车带上防滑链咱们去吧。从上午11点半驱车出发一直到下午2点到达，误了10多分钟维修完成。用户不用说有多高兴，带着内疚的表情说，大老远的让你们跑一趟，真对不住。这话语包含了用户的理解和信任，一路的饥寒交迫都忘了，虽然午饭都没吃到家已经快5点了，但这个生日过的很踏实。

今年5月5日到18日这个用户介绍来了邻居的三个地暖用户，约450平方米，我心里乐滋滋的。

其实我们没有多么高尚，只是做了我们该做的事；从作人的角度，换位思考想到了对方；冒着危险，付出了人力、物力和财力，得到了用户的满意和信任。满意就是资源，信任就是财富。

诚信两个字，很好写。但真正去体现，去实施，能用自己的至诚得到用户的信任，并不是轻而易举的，那是要付出代价的。

诚信两个字，很好讲。真正做到，而且持之以恒的去坚持，确是有难度的，那也是要付出代价的。

二十多年来，我们从一个小卖店到今天的康盛暖通公司，规模虽然不大，但经过了不知多少风雨坎苛，能坚持到今天已是不容易。不论是对商家，对用户，对员工，对朋友我心中无愧，走过的路自己知道，受过的苦心里清楚，付出的终有回报；路越走越宽，朋友越来越多，生意越做越踏实，这也是我固守诚信的一点感受吧。